Handelsbetingelser
Disse e-handelsbetingelser er gældende for alle køb, der foretages på hjemmesiden www.ironwok.dk, som ejes og drives af Iron Wok ApS, CVR-nr. 41469226, Nordre Frihavnsgade 63, 2100 København Ø.
Priser og betalingsform
Priser på de enkelte produkter fremgår af take away modulet, hvor du også vælger, hvilke varer du ønsker at købe.
Den foreløbige, samlede pris for ordren fremgår af indkøbskurven. Den endelig pris inkl. eventuel leveringspris, håndteringsgebyr samt lovpligtig køb af pose fremgår, når du har indtastet dine oplysninger og før du går til betaling.
Alle priser fremgår i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Betaling, for bestillinger, der bestilles til snarest muligt tidspunkt, trækkes ved bestilling, idet vores køkken påbegynder ordren umiddelbart i forlængelse af bestillingen. Ved fremtidige bestillinger (ved specifikt valgt dato og tid) trækkes betalingen også snarest muligt.
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
- Visa Dankort
- Mastercard
- Maestro
- Mobilepay
Ordrebekræftelse og afhentning
Når du har foretaget et køb på www.ironwok.dk modtager du en ordrebekræftelse på e-mail umiddelbart efter dit køb. Ordrebekræftelsen indeholder dit ordrenummer, som du skal fremvise ved afhentning i restauranten. Bemærk venligst, at du senest kan hente dine varer én time efter det besluttede afhentningstidspunkt. Hvis en bestilling ikke bliver afhentet indenfor dette tidsrum, vil maden blive kasseret og det vil ikke være muligt, at få pengene retur.
Reklamationsret
Købelovens almindelige regler om reklamation og mangler gælder for køb foretaget på www.ironwok.dk.
Såfremt du ønsker at benytte dig af din reklamationsret eller ikke er tilfreds med vores mad eller service, kan du sende os feedback via vores mail info@ironwok.dk. Husk dokumentation i form af kvittering og billeder.
Hvis du er forbruger kan du også klage til Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme via dette link: www.hrt-ankenaevn.dk eller til Fødevarestyrelsen.
Fortrydelsesret
Ved bestilling af mad og drikke, gælder der ingen fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftaleloven – fortrydelsesrettens område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2.
Smileys
Begge vores restauranter er omfattet af Fødevarestyrelsens smileyordning, og vores ‘smileyrapporter’ hænger derfor synligt fremme i vores restauranter.
Persondatapolitik
Alle personoplysninger, der behandles af os, er beskyttes af den danske Lov om behandling af personoplysninger (jf. Persondataloven) og behandles i henhold til reglerne i Persondataforordningen.
Det danske Datatilsyn fører tilsyn med overholdelse af reglerne om databehandling.
Ved bestillinger foretaget på www.ironwok.dk giver du samtykke til, at vi registrerer de oplysninger du giver i den forbindelse (f.eks. navn, telefonnummer og e-mailadresse). Formålet med indsamling og registrering af personfølsomme data er at kunne levere den bestilte ordre og overholde Persondataforordningens krav til dokumentation for samtykke til behandling af persondata.
Derudover anvendes dine persondata til brug for interne markedsundersøgelser og statistik eller for at kunne tilsende dig nyhedsbreve og andre informationer om Iron Wok, såfremt du har accepteret dette. Du kan til enhver tid meddele, at du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve eller andre henvendelser fra os.
Du har ret til at gøre indsigelse mod indsamling og behandling af dine personlige oplysninger. Hvis der er behov for det, har du også krav på, at få rettet eller slettet dine personlige oplysninger. Oplysningerne hverken opbevares eller transmitteres krypteret.
Cookiespolitik
Ved køb på www.ironwok.dk giver du samtidig samtykke til, at vi må placere cookies på din computer.
Cookies er små informationsfiler, der sendes til din computer eller mobil, når du besøger en hjemmeside. Cookies fremmer og sporer informationer om din brug af hjemmesiden. De essentielle funktioner på vores hjemmeside kræver cookies, så f.eks. navn, adresse og telefonnummer gemmes rigtigt, imens du navigerer rundt på vores hjemmeside eller i indkøbskurven.
Lovvalg og værneting
Ovenstående e-handelsvilkår er underlagt lovgivningen i Danmark og skal dermed fortolkes i overensstemmelse hermed.
Handelsbetingelserne kan til enhver tid blive ændret. Bemærk venligst om du er bekendt med den seneste udgave, før du foretager en bestilling. Såfremt du ikke er enig med eventuelle forandringer, bedes du undlade at bruge bestillingssiden.
Senest opdateret d. 21. marts 2022
Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med ovenstående e-handelsvilkår, er underlagt de danske domstole.
